今年以來，富寧縣聚焦脫貧攻堅工作，突出監督主體責任，把“五級聯動”監督平臺作為脫貧攻堅執紀工作“風向標”，拓寬服務群眾的“最后一公里”，有效落實群眾訴求，用精準監督護航精準扶貧。
零距離指導，練就過硬本事。針對脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺實際，及時組織縣、鄉、村三級干部開展業務培訓，采取“面對面交流，手把手指導”的方式，對平臺的維護管理、信息錄入、審核把關等業務工作進行詳細的講解和現場操作演示。對問題受理、問題處理、整改核實情況、辦理結果反饋等5個大方面，44個小項指標進行逐一解讀，要求每個平臺管理員都能夠熟練操作，精準錄入，力求做到信息要素齊全，處理程序規范，處理結果明晰，答復反饋意見滿意。
全覆蓋管理，強化隊伍建設。明確縣紀委信訪室具體負責平臺運行督促指導工作，鄉（鎮）紀委負責轄區各村（社區）平臺運行工作，層層傳導壓力，級級壓實責任。要求各鄉（鎮）要明確接訪員、管理員、辦理員的工作職責和任務，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制，不斷凝聚力量，強化隊伍建設，確保脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺工作穩步推進。
百分百落實，提升群眾滿意度。充分發揮信訪部門職能作用，各部門按照職能職責共同參與，加強與黨風政風監督室的協調溝通，由信訪部門負責受理、分流和督辦問題線索，黨風政風監督室負責匯總分析情況及審核把關，確保責任落實。縣紀委信訪室定期對群眾訴求錄入不及時、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等單位跟蹤問責，通報批評，使平臺錄入不流于形式，不浮于表面，做到群眾訴求件件有落實、事事有回音。
全方位整改，提高平臺監管質量。為及時、規范、準確錄入信息，采取“分片區包責任”的方式，每個鄉（鎮）指定1名管理員對轄區內所錄入的信息逐條審核把關，對錄入要素不齊全，處理意見不規范，辦理結果不清晰等相關問題進行修改，切實提高受理數量和錄入質量。縣信訪室按月進行通報錄入情況，對“零受理”的村委會主要負責人進行約談，讓“五級聯動”監督平臺真正發揮監督作用，為全縣脫貧攻堅工作保駕護航。
目前，全縣共開展業務培訓2場250人次，受理群眾訴求824件，辦結812件，辦結率98.5％，群眾滿意率99.8％。（熊桂艷）